A partir desta segunda, 8, os termos utilizados nos extratos bancários serão padronizados, conforme anúncio da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Inicialmente, a padronização abrangerá as operações de saque e depósito, com a intenção de incluir, futuramente, todas as demais operações financeiras. A nova nomenclatura busca facilitar a compreensão das informações pelos clientes, especialmente aqueles que utilizam mais de uma instituição financeira.
Com a mudança, operações como “depósito de cheque no ATM” serão descritas nos extratos como “DEP CHEQUE ATM”. Já os saques realizados com cartão no caixa convencional da agência serão registrados como “SAQUE DIN CARTAO AG”. Segundo o diretor adjunto de Serviços da Febraban, Walter Faria, atualmente existem mais de 4 mil tipos de nomenclaturas diferentes usadas pelos bancos, o que gera confusão entre os clientes para um mesmo tipo de operação financeira.
A medida tem como principal objetivo tornar as informações mais acessíveis e claras para os usuários de serviços bancários, promovendo uma maior transparência e uniformidade entre as instituições. “Esta padronização é um passo importante para melhorar a experiência do cliente ao acessar e entender seus extratos bancários”, afirmou Faria.
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