O BRB faturou o prêmio internacional Banking Awards nas categorias Melhor Inovação em Banco de Varejo e Melhor Serviço ao Cliente da América do Sul. A premiação é da International Banker, publicação britânica vinculada ao setor de finanças e integrante do grupo Finance Publishing.
“Desde 2019, o BRB busca ser um banco moderno, completo e inovador. Receber, pelo segundo ano consecutivo, a premiação de Melhor Inovação em Banco de Varejo e, pela primeira vez, conquistar o prêmio de Melhor Serviço ao Cliente da América do Sul nos motiva a trabalhar cada vez mais”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.
A premiação deste ano teve como objetivo reconhecer as organizações que contribuíram para impulsionar o crescimento econômico nos países em que operam e que se destacaram em iniciativas de sustentabilidade, inovação, relações com investidores e atendimento ao cliente.
Desde o início da pandemia da Covid-19, o BRB aumentou e promoveu mudanças necessárias para se adequar ao novo cenário mundial. O Banco procurou investir em soluções inovadoras, potencializar seu processo de expansão física e digital e, ainda, criar novas experiências de atendimento para seus clientes.
Visando expandir sua influência para além do DF, o BRB fez investimento recorde em tecnologia e fechou parcerias estratégicas importantes. O BRB também trouxe uma novidade no ano passado ao lançar o PIX Judicial, já em uso pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal (TJDFT) e pelo Tribunal de Justiça da Bahia (TJBA), em que o Banco é agente exclusivo na gestão de depósitos judiciais.
Atualmente, o BRB, que tem 175 agências, possui mais de 4 milhões de clientes distribuídos em 5.087 municípios brasileiros, 39 países e todos os continentes. O índice de clientes leva em conta as pessoas físicas e jurídicas e os do banco digital, lançado em parceria estratégica com o Flamengo.
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